.jpg "buisness_%20(55)")
ПростоБиз - интернет журнал о бизнесе - Как компании иметь возможность в любое время провести исследование конкурентоспособности продукта, если тот или иной ее продукт не пользуется спросом? Как при оценке менеджеров по продажам руководство может проводить анализ их работы и в конечном итоге на нее влиять? Чтобы делать это, требуется сначала упорядочить весь процесс продаж и внедрить его в новое решение.
В этом помогает технология управления бизнес-процессами (BPM).
По сути, BPM передаются функции контроля над исполнением процесса продаж, фиксирования показателей и внесения корректив. В начале каждого квартала менеджеры по продажам получают эти планы и анализируют поставленные перед ними начальством цели, чтобы определить число контактов с клиентами, которое им нужно будет совершить. Еще до встречи с потенциальным покупателем, она предоставляет о нем исчерпывающую информацию, включая детально проработанные модели рисков. После завершения встречи менеджер дает оценку ее результативности.
Затем технология BPM автоматически сверяет документ, подтверждающий успешное проведение сделки, с базой продаж, зарегистрированной в приложениях финансовых услуг. Система позволяет выявить существующие проблемы в продажах продукта, преимущества и недостатки различных способов осуществления продаж, оценивает результативность работы отдельных сотрудников банка, филиалов и регионов. Также BPM позволяет напрямую и в сжатые сроки изменять конфигурацию системы продаж. BPM подразумевает высокий уровень контроля над деятельностью персонала, и позволяет преодолеть низкую работоспособность сотрудников.
Метки: бизнес, проект, компания, партнер
